Kórházak Tovább Orvosi hibák elfogadása
Tartalomjegyzék:
A születendő csecsemőkön kívül a kórház általában nem kapcsolódik örömteli alkalmakhoz.
Gyakrabban jelentkeznek a betegek, mert valami rossz.
AdvertisementMirdetésÉs néhány, a dolgok nem megyek a terveknek megfelelően.
Ha ez megtörténik, a tapasztalat a válogatás, mi történt pontosan olyan traumás, mint az eljárás maga. Egyes esetekben a családtagok elhagyják a darabokat, miután egy szeretett személy meghal.
A kórházak néha megakadályozzák, ha a dolgok rosszul mennek. Évtizedek óta sokan "megtagadják és megvédik" megközelítést alkalmaznak, amelyet erős peres csapatok támogatnak.
AdvertisementDe manapság egy maroknyi kórház az egész országban fordított technikát alkalmaz az orvosi hibák kezelésére.
Ez egy nyitottabb és kommunikatívabb módszer, amely arra irányul, hogy kiderüljön, mi ment rosszul, és bocsánatot kér, ha a kórház hibás. A kompenzáció, amennyiben indokolt, szintén része az üzletnek.
AdvertisementAdvertisementTovább: Az egészségügyi ellátás jövője lehet a Concierge Medicine-ben »
Program a Stanfordnál
A Stanford University Hospital hét éve használta a PEARL programot), mint a Jeffrey Driver, a The Risk Authority Stanford és a Stanford Healthcare és a Stanford Children's Health vezető kockázatfelmérője.
"Kezdetben személyes és pénzügyi veszteségre összpontosítottak" - mondta Driver. "De ezek valójában ezek a helyzetek és tanulnak tőlük. Átfogó célunk az, hogy betegeinket egészítsük ki, és ne változtassuk meg őket. "
A program magában foglalja az egész Stanford Healthcare rendszert, beleértve diagnosztikai és rehabilitációs központjait, a két kórházat és a több mint 3 000 orvost.
Ma a program büszkélkedhet a legjobban, mint két pálya a betegek és a családok számára, hogy válaszokat és kártérítést kapjon.
AdvertisementReklámA legfontosabb célunk a pácienseink teljes és nem csorbulása. Jeffrey Driver, Stanford HealthcareAz első orvosi hiba, amit a Driver a kártalanítási programjuknak nevez. A másik olyan komplikációkra irányul, amelyek általában nem több mint 5 000 dollár kártérítést eredményeznek.
Ezt hívják PEARL Carenek. A PEARL-folyamatot használó betegek szintén nem adják fel a kórházat bebörtönzési jogukat, ha nem értenek egyet a kimenetelben.
A betegeket, az ápolókat és az orvosokat arra ösztönzik, hogy jelentést tegyenek egy kérdésről, amennyiben úgy érzik, hogy orvosi ellátást igényel. Miután megnyitotta a PEARL fájlt, egy belső értékelést végeztek, majd elküldtek egy független, külső orvosi szakértőnek elemzés céljából.Ha a megállapítások nem következetesek, további szakértelmet fognak folytatni.
ReklámAz egész folyamat során a páciens kapcsolattartó kapcsolatba kerül a beteggel és / vagy a beteg családjával, frissítéseket nyújtva az út mentén. A személyzet is támogatja az egészet is.
A Stanford nem engedje el a PEARL-n keresztül áthatott esetek számát, de azt mondják, hogy a rossz szokások 50 százalékkal csökkentek, a védelmi költségek 24 százalékkal, a kártérítés pedig 27 százalékkal csökkent.
AdvertisementMarketingStanford egyike azon maroknyi kórházaknak az egész országban, amelyek átláthatóbb kommunikációs módot fogadtak el, amikor rosszak a dolgok.
Az első fajta a Michigani Egyetemen indult el, most Michigan-modellként.
Az Illinois Egyetem, a Washington Egyetem és a Bay State Kórházak Massachusetts-ben különböző mértékben vannak olyan programok, amelyek átláthatóságot, kommunikációt és kompenzációt jelentenek a betegek számára.
ReklámTovábbi információ: Szükségünk van egy további 90 000 orvosra 2025-re
Betegellátók szeretnének többet
Becslések szerint évente körülbelül 440 000 ember hal meg a megelőző kórházi hiba miatt. Ez orvosi hibákat okoz az Egyesült Államok harmadik legnagyobb halálozási okának.
AdvertisementAdvertisementAz olyan programok, mint a Stanford, a Bay State és a Michigan Egyetem, dolgoznak azon, hogy javítsák ezt a számot, de van módjuk arra, hogy elinduljanak Dr. Julia Hallisy, a San Francisco fogorvos és páciensvédő.
Megalapította a nonprofit, Empowered Patient Coalition-t, miután ő és férje 2000-ben elvesztették a lányukat a rákra.
De a rák nem volt katalizátor a szervezet számára. Ez egy biopsziás eljárás volt, ami miatt a lánya fertőzött staph aureusszal és szeptikus sokk kialakulását okozta.
Rengeteg volt oda-vissza, és nem sok átláthatóság. Nem tudtam, mit tegyek. Dr. Julia Hallisy, Empowered Patient Coalition Amikor Hallisy válaszokat kért, a személyzet első válasza az volt, hogy a lánya belélegezte a baktériumokat a parkban."Rengeteg volt oda-vissza, és nem sok átláthatóság" - mondta. "Nem tudtam, mit tegyek. Hallisy azt mondta, hogy a PEARL-hez hasonló programokat mindenütt kórházban kell végrehajtani az országban, mert "ezek a rettenetes dolgok megtörténhetnek, és ön nem irányít. "
Ő üdvözli az ilyen programok mögött rejlő innovációt, de szeretne még több páciensközpontú gyakorlatot bevezetni. Az egyszerű dolgok, mint például a "Kockázatértékelés" elnevezés - a kórházi entitás, amely meghatározza az orvosi hiba eseteket és végső soron a kompenzációt - nem jelenti a páciens-első állást, jegyezte meg.
Bár igaz, hogy sok kórház még mindig sokkal kevésbé kommunikációs gyakorlatot alkalmaz az orvosi hiba ügyében, van némi bizonyíték arra, hogy a dagály fordul.
A február 18-án a Stanford konferenciát tart, hogy miként vezethet és hajthat végre hatékony kommunikációs programot az egészségügyi vezetők számára.A vezető azt mondta, hogy az esemény elfogyott.
További információ: Ez az, amit a doktori hivatal öt éven belül kinézni fog: "
